麻将胡了模拟器盘点那些“道歉式”营销 对不起我错了快来买我的产品吧！
事件营销成功度=内容质量*节点质量*节点数量▷▽◆□。这不仅仅是技术活儿★☆◁…•，是可遇不可求的巧活儿■▷▽★▪-，要天时地利配了人和才齐活★◁●△。★…◇，以前曾经写过一批文章说病毒营销★-，现在翻出了麻将胡了模拟器◆☆●■•，同样适用事件营销-△，50和100步而已
2018年▪☆■☆，支付宝的锦鲤活动引爆社交媒体狂潮▽◁-，随后○△◆★○◇，各大品牌纷纷推出锦鲤营销事件=▼，●○□…☆…“锦鲤□◇▽”一词也因此走红△○△▪■。2019年▼-◆，转发锦鲤依旧是社交场景中的一种流行趋势◁■。
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今年1月7日◇▪◁☆，全棉时代在社交媒体发布了一条标题为《防身术》的反转广告=■○▪◁：……★“一名年轻女子深夜被一男子尾随跟踪▽▼★•◇☆，该女子急中生智-□◆★，用全棉时代湿巾卸妆△•■○，卸妆后变丑吓跑歹徒=•。★…◆=■▪”
其实◆▪▷，仔细解读这份公告会发现●•，内容是道歉★▽■★□，标题是升级★…▼，事件定性为误解☆▪○●。看似诚恳▼▼▷☆，实则更多的是在强调这本身是一个没有考虑周全的…◁▪△▷●“失误▽▪▽■▲▪”而非错误▲▷△□。一场道歉更像是策划已久的=☆●□◆“事件营销◆▼”-●。
涨价这件事明明是海底捞做错了…★☆□◁☆，但最后却成了赢家==□，只能说明其道歉态度诚恳☆△，言行一致◇•△▽▼，将一直以来服务至上的准则贯彻到了始终▷▪◆●□。即使道歉充满套路▲☆●▽，也得到了网民的谅解★•◁。
这样低级趣味的营销方式近些年时有发生▼■△◇，很多企业用这样的方式刷下限博眼球△▲▽▷■，根本原因在于品牌营销推广急功近利☆…，自我监管失去判断力◇◆◆。虽然这是一个流量为王的时代……，但▷▷“不以尊重用户为前提的营销-△◁-●▪，那就是耍流氓◆●○■★▽”▼□☆☆•。
看了上面几个▼◆●●•“道歉式营销案例☆▪”☆■▲◇○▽，小编想说的是◆▽=●▲，这种被动营销方式并不可取•☆▷△•，因为要用到★▼▽△“道歉式◇▽●▷”营销的时候=★◁-◆，说明产品肯定是出了问题=☆▲◇▪，光靠道歉并不能完全解决问题▽▪▼○。如果想借此机会来营销-■□▽★，一旦没掌握好度☆□◁…△，甚至会把企业推向•=☆••▷“深渊•-□△★”▲▽•■●。
随后在1月10日○▷◆•。元气森林声明•△◁：会尽快在三个月内升级标签•▼，并提醒消费者乳茶是0蔗糖○•▪-，不是无糖●-△。
5月3日-▪…▼,新浪网友@张特价发出一段视频•○=■,该视频介绍了一位广州93年包租婆的收租生活◁•□◇◇,视频里的…■•◆▪▽“400栋楼□●★”□★“身价百亿★▲■=”等内容引发了网友的广泛关注●▽▲▷◇=,于是当晚该内容就成了各大平台热议的话题▷◆▲。
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去年由于疫情原因●▽，海底捞3月下旬上调部分菜品价格•▼○•，随机引发热议▪○••。大多数人认为海底捞因为疫情涨价是错误的▽…，表示因为价格上的考虑以后可能会减少去海底捞的次数☆★◇。
作为近两年迅速崛起的饮料品牌◇==▲◆●，元气森林旗下的乳茶产品一直标榜●△◆☆“0蔗糖▼◆，低脂肪=•☆”□◆，然而事实并非如此▼☆-▽◇▽。
谈到事件营销的时候■●▪,更是有不少企业把事件营销与软文营销混为一谈○▲▷,认为在报纸上刊登几则广告▪▲-◇◆•,或者发几篇新闻稿就算进行了事件营销-•▲•;或者把策划事件的精力放在如何修改新闻通稿◇●■▲、如何确定媒体资源等方面•◁▲▼★•。
上个周末■△◇◆•，元气森林又◆●□◆▼“火=…◁●”了△○！#元气森林因宣传0蔗糖致歉#■=▽、#元气森林真的不会发胖吗#两个微博话题先后冲上热搜★◇…，两个话题的阅读量加起来超过了3亿▷▼●。
4月10日◁●★，元气森林发布致歉声明称△○●，在乳茶产品的产品标识和宣传中•▷◁▪▷▼，没有说明●●○“0糖▷■★”和★••▷○◁“0蔗糖■○…□▲”的区别-◇▲○☆△，容易引发误解▲▽◇。从2月4日起生产的大部分乳茶和3月18日起生产的全部乳茶◁▼▼-，包装从原来的▽■●▪…★“0蔗糖 低脂肪△▷▼”改为○◆-□▷“低糖 低脂肪=☆●■•”◇○-●。元气森林同时提醒▼●●▷▽：乳茶有奶所以是有糖的□…△△▼•。
而在4月9日=▲▷◁□，元气森林官宣了品牌于上月底完成的最新一轮战略融资◇◁▷▪□，投后估值已达60亿美元（约人民币400亿元）■◁△•。元气森林作为用互联网思维跨界做饮料的典型代表▲▷△▲，◁▷“0糖●•●”和伪日系一直都是其成功爆火的◆-•“财富密码=★-□”•▽○=◆。先不管今后元气森林的发展究竟会如何◁◆•-◁，此次的◇☆★◇“0蔗糖=▽”风波并未对其造成毁灭性的打击□•，相反•◇，甚至因此又获得了一波流量…▲○○。
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第一次不算道歉的道歉•◆■◆■，全棉时代可以说是道歉三次●•◇◁▽◁，不仅没有意识到自己的错误-▽▷☆•▷，甚至借此机会大力宣传■==…，不免让人对这家品牌的形象和企业文化产生反感▪-□。这样的■△“道歉式营销◆•▲□”可能并非企业没有危机公关意识▽▽■，而是根本不尊重用户▪-，对企业的长期运营百害而无一益•●▼。
虽然出现了因系统问题出现无法发送红包▪★○△▷，消息太多客服不回复的问题•★。但元气森林的道歉无疑成为了网络焦点▷□★○，成功引爆了话题的热度=▪。甚至在网络舆论一边倒的质疑元气森林欺诈式宣传时■=○■，还有不少网民表示会继续支持元气森林•☆=▽▼。
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道歉声明发布后□◆▼■○，元气森林还宣布凡是在官方店铺购买过乳茶的用户▷••☆△，可以领取20元现金红包……。
1月8日下午官方微博账号Purcotton全棉时代在新浪微博再次发布致歉信▷▪★。
涨价不到1个月•◇，海底捞便迅速发表致歉声明▽▷□•△，表示将所有门店的菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前的标准…•●。这波道歉可谓来的非常迅速▽◁▷◆◁▲，话题也随即冲上热搜▪▲=•○。虽然涨价策略没有成功△▼=•，但是道歉却引发了网民一致好评◇□•▼，口碑也又回来了◆○○□。
随后虽然桔子酒店也迅速发布了道歉声明○☆•▼◆，但这次事件对桔子酒店品牌带来的负面影响很难短期内消除▼…-。
1月10日▽◁◁，官方微博账号Purcotton全棉时代又又发道歉◁▷△◇▲，全文以▪…△“对不起=●▲-△，我们错了△■◁▪★”开头■=◇，虽然大篇幅介绍企业发展历程●●•◇◇☆，包括介绍公司创立初衷=○□•△▲、专利技术•=、质量把控…▼-、原料选材■★、公益活动等□•。被网友称为是■☆=▷“表扬信▼-”▼•◁-…◁，再次招致舆论批评★□●◇••。
2019年3月7日▼-■★•，桔子水晶酒店微信公众号的一条标题为△◇◁▽“这届妇女不行…•□△▼▼，太浪了◇☆■●”的文案被指低俗营销□▲▼，网友指出有侮辱女性之嫌=•●▽=，引发舆论关注☆▷。
此次事件的风波最早起源于今年1月9日知乎答主@KellyWeaver 发布的一篇文章《什么▷•…▷●？无糖乳茶喝了也会胖▼▼-▼■？超市常见低糖…△◁…▪★、无糖饮料的营养学价值点评》◇○□，文中提到奶茶里面的奶○○◇△☆▽，无论是乳蛋白●▪▽、乳脂肪还是乳糖▷-，都是有能量的◇◆◁◆；元气森林额外加的果糖◆□●，热量也和普通的含糖饮料里加的蔗糖差不多●-▪。
无独有偶=•▲◆○●，类似的▪•△=…▲“道歉式营销•□◆○○▽”事件近年来频繁发生▪☆◆○…，下面就让我们来盘点一下几个经典的案例吧▲□=。
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我的观点很简单▽▷▷◆••，病毒营销是彩票…▽▲…▼…，就是一个投机的心态和本质•◆◆▪。这样说把◁•★，制造一次台风的办法有很多种•▪，病毒营销就是那种你设计一个可以振翅的蝴蝶•◁▲▷▲…，把她放在太平洋上◆▼□★，请她来引发一次台风一样▷□▼☆。对了就是一个基本没有规律可循的极小概率事件◁◁▲△。而且没有可复制性◁☆=◇。
第二天△▪○▲，微博官方账号Purcotton全棉时代在评论中回应称△…“视频为广告创意•◁▪•☆◁，仅作为突出商品的清洁功能▽◁”◁-▪▲■。但这样的解释并不会让人认为全棉时代意识到了自己错在哪里▪=。
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